医院行政例会制度

医院行政例会制度　　第一条院长办公会由院长主持不定期举行院级领导参加研究布置全院性工作　　第二条院行政办公会：两周一次由院长主持职能科室负责人和有关人员参加传达上级指示研究和安排工作　　第三条院周会原则上每两周一次星期一下午召开由正、副院长主持科主任、护士长、科室负责人参加传达上级指示小结上期工作布置本期工作　　第四条职工大会：每年1~2次由院领导主持全院职工代表参加传达上级指示总结、布置医院工作或布置临时性中心工作表彰好人好事　　第五条科主任会：每月一次由分管院长或医务科长主持医务科、临床、医技科主任参加汇报研究及交流医疗、管理、科研、教学等工作　　第六条护士长例会：每月一次由护理部正、副主任主持各科室、病区护士长参加总结、布置护理工作　　第七条科务会：每月一次由科室正、副主任主持全科人员参加传达医院各种会议精神检查各项制度和工作人员职责执行情况总结和布置工作　　第八条门诊例会：每月一次由门诊部主任主持所有门诊科室负责人参加研究解决医疗质量、工作人员的服务态度、急诊抢救、病人就诊以及急诊管理等有关问题协调各科工作　　第九条行政会议要求：　　（一）做好会前准备 　　（二）议题明确中心突出　　（三）主持人要掌握开会艺术围绕主题把握时间注重实效　　（四）参会者要准时到会不得迟到、早退、无故缺席开会时集中精力不讨论与议题无关的内容将手机调为静音　　（五）建立会议制度由院办公室考核并做好记载每季度公开一次考核情况与奖惩挂钩　　医院领导定期直接听取意见制度　　第一条为密切联系全院干部职工增进医患沟通加强民主监督及时解决干部职工及患者的实际问题特制定院领导定期直接听取意见制度　　第二条参加听取意见日领导排序：院长→行政副院长→业务副院长→院长助理（依次轮流值班）　　第三条听取意见日时间安排　　每月的十日、二十日的下午设为院领导听取日工作时间半天（遇法定假日延至假日后　　的第一个工作日）　　第四条接待地点　　在负责听取的院领导办公室　　第五条听取日前期准备工作　　听取日前期准备工作由办公室负责在听取日前一天完成　　（一）安排好院领导听取日值班表值班表由院办每季度排定一次　　（二）及时联系确保领导到位院办提前一天通知到人值班表一经排定不再随意变动院领导如遇特殊情况不能参加接待须由本人与其他领导商调或委托院办调整　　（三）准备好听取群众来访登记表 　　第六条听取程序　　（一）全院职工、患者及家属均可利用这一时间采取电话、书面或到领导办公室座谈的方式汇报工作反映问题提出意见和建议　　（二）院领导听取、了解来访职工、患者及家属反映问题必要时通知有关责任科室到场接待处理　　（三）由院领导提出处理意见或与责任科室负责人当场研究后提出处理意见　　（四）由接待的院领导向来访群众答复与沟通涉及医疗纠纷等医患矛盾的要积极引导来访人员依照法律法规的有关规定程序处理　　第七条交办、督办、反馈、建档　　（一）交办在来访接待中不能当时处理的由接待的院领导在登记表中批示提出意见再由院办向有关承办科室交办限期办结登记表原件留存复印交办　　（二）督办来访接待日交办的信访案件由院办负责跟踪督办　　（三）反馈承办科室应根据院领导的批示要求及时查办不得推诿、拖延、敷衍一般要求在一周内办结并将办理情况以书面形式向参加听取日的院领导汇报　　（四）建档院领导听取日来访登记表等有关材料由院办保管、归档　　第八条院领导职责　　（一）院领导按时间安排表依次轮流值班接待来访者；　　（二）如遇特殊情况不能接待可由本人与其他领导商调或告知院办临时调整；　　（三）文明接待做好记录并作出批示