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物品管理规范_、物品登记管理规范1、登记造册所有物品(包括仓库)见附件12、将物品按照固定资产及易耗品进行分类3、分别对不同区域的物品列清单并指定负责人4、做好出入库登记,并设月度、季度、半年度及年度盘点二、物品使用管理规范1.分别制作灯光、音响、电视、按摩池、浴池及电动门的使用方法和注意事项(如灯光使用见附件)2、按照操作流程定期进行测试如:周测试、月测试等附件1物品清单序号类别品名数量位置10月份口月份固走资产备注入出入出易耗品1客房用品2餐饮用品3装饰用品责任人:乘务长
客舱照明灯使用规范1、统计所有灯泡的数量、功率、位置(分区域记录);2、接待前2小时开启所有灯光;3、接待时按照宾客需求及天气状况调整明暗度;4、无接待且不在测试期时尽量将不必要的灯光关掉;注:无接待时,如需要灯光,客房床头柜上的灯尽量不要开,因为灯光的温度会烤坏木质家具。周/月测试一灯光(2小时)日时间年月序号项目是否备注1所有灯具是否工作2统计不工作灯具3更换灯泡4所有正常工作的灯具是否可调整明暗度责任人:乘务长
各个客房浴室物品及检查清单主卧检查表序号项目结果备注是否1所有门是否可以正常使用2窗帘是否可正常使用3所有灯是否可正常使用(包括衣柜灯)4所有木质表面是否干净无灰尘无手印5所有不锈钢(包含水轮头、沐浴喷头)是否干净亮泽无印记6所有马桶、洗手盆、浴缸是否干净无污渍7沐浴专用爱马仕洗护用品是否准备到位R在保质期内8洗发专用首乌洗发水及护发素是否准备到位并在保质期内9洗血专用laprairie套装(洗面奶、爽肤水、精华、面霜、眼霜)是否准备到位且在保质期内10木梳、头油、香水、滴眼液、眼睛擦拭布、美甲套装是否准备到位且在保质期内11按摩床及床上用品、按摩服、精油、脚油是否准备到位12更换衣服套装、游泳装(薄/厚)、浴袍(薄/厚)是否准备到位13拖鞋(室内、可湿水)、鞋盒、衣架是否准备到位14浴室音响、iPad是否准备到位15浴室冷热水是否正常16泡池控制开关是否打开,冷热水是否正常,排水是否正常,泡浴精油是否准备到位17杂,忐是否放置并是最近II期18吹风机是否可正常使用19厕纸、擦手纸是否准备到位且叠放整20浴巾、毛巾及小方巾是否准备到位21底垫、防滑垫及衣架是否准备到位责任人乘务长注:以上表格为每次出海前一天检查并于接待前3小时前再次确认,其余房间的均已制作并张贴至各个客房电视柜内侧。
各个浴室物品(例如下表)主卧浴室物品位置品名数量图片备注洗舆台面洗手液2润脐乳液2擦手巾2洗护套装1擦手纸1香皂2左侧柜子LaPrairie套装1眼睛擦拭布3眼药水3爱马仕香水(男)1发梳3头部按摩爪1手部按摩爪1指甲刀1头油1小方巾2浴巾2人「一抽屉女上发梳1刷牙口杯2儿童发梳1左二抽屉吹风机1右一抽屉轻度持久发胶1持久发胶1轻度持久发蜡1持久发蜡1右二抽屉眼药水1洗护套装1修眉刀1男上剃须刀1衣物除尘器1小方巾2右侧柜子擦手纸巾10垃圾袋1
香薰机1
地垫2毛巾2浴缸小方巾2沐浴精油3书桌桌花1首饰盒1音响1棉签盒1常温矿泉水2杂志3淋浴间首乌洗发水1首乌护发素1爱马仕沐浴液2防滑垫1其他毛巾2地垫2浴巾2毛巾2责任人乘务长注:请按照各个表中的物品数量进行配置,查漏补缺。